lunes, septiembre 25, 2006

SNACKABILITY

Este concepto lo encontramos ampliamente ejemplificado en la industria de gran consumo, sobretodo en el sector de la alimentación. La snackability es la capacidad que tiene un producto en ser comercializado en pequeñas dosis, bien para el consumo individual o para un consumo compartido de carácter social.

En España podemos encontrar productos que han seguido esta tendencia como Nocilla Sticks, Mini Bollycaos o heladitos de diferentes marcas. Pero si nos preguntamos los orígenes de esta tendencia llegaremos a respuestas como: el aumento del individualismo y el consumidor “single”, la madurez de los mercados, la falta de tiempo, el deseo de satisfacción instantánea, el mercado de impulso…

¿Podemos sacar este concepto del mercado de la alimentación y rentabilizarlo?

Mercados como la parafarmacia son susceptibles de aprovechar esta tendencia. En EE.UU. se pueden comprar anti-inflamatorios por unidades en los delis y hoy día es común tener la posibilidad de comprar preservativos en maquinas de vending situadas en cualquier lugar. Y ahí radica una de las grandes ventajas de la snackability, la susceptibilidad que adquiere el producto o servicio de poder ser vendido automáticamente. Si entramos en una gasolinera encontraremos todos los ejemplos que queramos en cuanto a productos.

Miremos ahora de ir más allá y tomemos por ejemplo iTunes, ya no tenemos que comprar un LP entero para disfrutar de una canción, este “producto-servico” nos permite comprarlas en monodosis y además con gratificación instantánea ¿No es este un caso de snackability?

Siguiendo esta línea, podemos convertir en “snaks”: servicios legales, consultoria, traducciones, noticias, etc… que cada uno piense en las posibilidades de este concepto para su negocio.

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jueves, septiembre 14, 2006

CUSTOMIZACION

customizacion


Podríamos definir la customización como aquellos procesos de producción de bienes y servicios en los que el cliente (customer) participa activamente en el resultado final de aquello que va a consumir.

En una etapa de mercados mayoritariamente maduros y gracias a los avances de la tecnología, hoy día esta tendencia está al alcance de las masas. Si sumamos esta situación al deseo de una nueva generación (Generation C) de consumir sus propias y por lo tanto exclusivas creaciones, las posibilidades son infinitas.

En España, diversas empresas se aprovechan de esta tendencia para captar un mayor número de clientes o cubrir nuevas necesidades.

Por ejemplo, La Caixa, permite elegir el diseño de tu tarjeta de crédito e incluso ofrece la posibilidad de que pongas una fotografía propia, además el cliente puede elegir entre 5 modalidades de tarjeta financieramente hablando.

Sin duda, en nuestro país, el ejemplo más claro de “nuevo negocio” basado en la customización es el tuning de coches, que a su vez no deja de ser un negocio comensalista de la industria de la automoción. Otro ejemplo exitoso es la customización de teléfonos móviles, carcasas, colgadores, muñequitos y sobretodo, descargas de imágenes, tonos, juegos, contestadores…

Para que veáis que aquí también tenemos Nike IDs, la marca barcelonesa Demano, permite al cliente elegir el producto que quiere y la “tela” (banderola publicitaria de PVC reciclada) con la que quiere que se confeccione su elección.

En resumen, existe un gran potencial de consumidores dispuestos a consumir exclusividad (no necesariamente ligada al lujo) y por lo tanto a pagar por ella, con lo que las empresas deberían plantearse la posibilidad de incluir procesos de customización en su portafolio de soluciones.

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sábado, septiembre 09, 2006

COBRANDING


Iniciaremos este mes de septiembre hablando sobre el cobranding, el arte de compartir marcas en beneficio mutuo. Trendwatching analiza un concepto muy similar que llama Branded Brands y en su briefing podréis ver multitud de ejemplos internacionales.

De este modo podemos ver que hay marcas como iPod, Disney, Starbucks o Swarovski que han jugado muy bien a este juego. La pregunta es ¿Qué empresas nacionales pueden sacar provecho de esta tendencia?

En el artículo sobre funcionalidad ya comentábamos las posibilidades que tenía la empresa de “joyería sana” Rayma de juntarse con marcas de moda que la alejarán del canal farmacia y la situaran en una partida presupuestaria más interesante. La estrategia de Swarovski es el ejemplo a seguir.

La empresa de helados Farggi podría hacer asociaciones para crear helados con Nutrexpa (Nocilla, Cola-Cao) o con Destilerías Campeny, para el helado de licor Melody.

Como apuntábamos en el primer artículo, esta tendencia puede jugar un papel importante dentro de las insperiences, con lo que no sería de extrañar encontrar a CINESA montando home cinemas, o a Más Que Agua haciendo proyectos para spas en casa.

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