Hoy es el día mundial de Foursquare y por lo tanto una buena fecha para hablar sobre la red social que dicen será el “next big thing”.
De forma resumida, Foursquare es una herramienta que nos permite decir donde estamos, con lo que su primer gran reto ha sido y sigue siendo, encontrar la fórmula que haga interesante sacar el teléfono y hacer un “Check-In”.
A diferencia de otros LBS, Foursquare ha trabajado este primer gran reto de forma notable, introduciendo en su filosofía de desarrollo 2 aspectos “extra” que cualquier empresa debería considerar aplicar a su negocio, independientemente de su sector:
1.- Branding:
Foursquare es visualmente atractivo, consistente y original, sólo hay que ver como muestran las estadísticas de uso. El diseño es estratégico y apoya la creación de todo un “mundo” que invita a ser descubierto.
2.- Game Dynamics:
Desde el primer Check-In la plataforma te incentiva con el jueguecito de las insignias (badges), los puntos y las alcaldías, lo que motiva al usuario a seguir participando, e incluso en algunos casos compitiendo con sus amigos. Adicionalmente el juego permite a Foursquare guiar a sus usuarios sobre los tipos de Check-In que le interesan, para de este modo ir “recolectando” variedad de información, fomentando así los Check-Ins en restaurantes, tiendas, gimnasios, cines, playas, parques…
Sin embargo y siendo realistas, estos dos aspectos, unidos al carácter social de la plataforma (“more fun with friends”), pueden NO ser suficientes para retener a una gran parte de los usuarios, que más allá de las promos y el self-marketing puede que no descubra la utilidad de Foursquare.
Con la versión 3.0 que incluye “explorar”, ha llegado el momento de mostrar al mundo la verdadera utilidad de la plataforma… Si sé donde estás, donde sueles ir, donde tienes pendiente ir (función “por hacer”) y donde van tus amigos, los amigos de tus amigos y los amigos de los amigos… sólo me tienes que decir qué quieres y yo te diré donde = $$$$$.
Presentes y futuras fuentes de ingresos para Foursquare:
1.- Búsqueda Social:
Para el consumo local, Foursquare ha descubierto la fórmula para ir “recolectando” una cantidad de información interesantísima, super bien organizada para ser tratada de forma informática, lo que les permite ofrecer unos resultados de búsqueda inigualables (esto suena a social search sin botones +1) y en consecuencia, grandes oportunidades de conseguir dinero vía cupones, adwords y similares, tanto dentro de la aplicación móvil como especialmente en la web a pantalla completa.
2.- Campañas Ad-Hoc:
Fruto del espíritu lúdico-creativo que envuelve la filosofía de Foursquare como empresa (otra cosa a aprender de ellos), la plataforma es un atractivo lugar para que las grandes marcas desarrollen campañas de nueva generación, así como un entorno adecuado para los bargain hunters y la explotación del modelo Groupon.
3.- Pago por móvil:
Finalmente, la otra gran oportunidad es la posibilidad de llevarse algún porcentaje de los pagos realizados por sus usuarios en los comercios locales, bien sea vía tarjeta de crédito o mediante el pago por móvil, algo que creo se convertirá en la cosa más habitual del mundo en un futuro no muy lejano.
En resumen, no todo el mundo participará en Foursquare, como no lo hace en Twitter, pero mucha gente puede llegar a utilizarlo como “recomendador” de lugares a los que ir (y gastar dinero), lo que puede convertir al “jueguecito” en un lucrativo negocio, básicamente porque Foursquare pone la tecnología (on-line) a disposición del mundo real (off-line) y eso mola mucho.
